Política de Privacidade

1. Introdução

A Ancoreto, com sede na Rua Tiradentes 1096, Corredor da Vitória, Salvador, BA 40080-070, Brasil, está comprometida com a proteção das informações pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes do site.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você possui sobre essas informações. Ela se aplica ao site hospedado em ancoreto.cyou e a todas as interações relacionadas aos nossos serviços comerciais de mobiliário, curadoria e logística.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por meio de cookies de análise (quando consentidos).
• Prestação de serviços: endereço de entrega, especificações de projeto e informações necessárias para a execução dos serviços contratados.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para comunicações relacionadas aos serviços.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a pedidos de informação e orçamento
• Executar os serviços de consultoria, curadoria e logística contratados
• Enviar comunicações sobre o andamento de projetos em curso
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário (apenas com cookies consentidos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para marketing direto sem consentimento prévio e explícito.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Fabricantes e fornecedores: apenas as informações necessárias para execução dos pedidos (dimensões, especificações, endereço de entrega).
• Prestadores de serviços tecnológicos: plataformas de análise de tráfego (Google Analytics) e hospedagem, sob acordos de processamento de dados adequados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo e por até 5 anos após o encerramento do último serviço prestado, para fins de documentação e obrigações fiscais. Dados de navegação coletados via cookies são retidos conforme a duração definida em cada cookie (veja nossa Política de Cookies).

6. Proteção de dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados de clientes — apenas colaboradores diretamente envolvidos no projeto
• Servidores hospedados em infraestrutura com controles de segurança físicos e lógicos
• Em caso de incidente de segurança, notificação à ANPD e ao titular afetado conforme exigido pela LGPD

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas e gerenciamento de preferências.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à sua eliminação.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações significativas implica a aceitação da versão atualizada.

12. Contato e controlador de dados

Controlador de dados: Ancoreto
Rua Tiradentes 1096, Corredor da Vitória, Salvador, BA 40080-070
E-mail para questões de privacidade: [email protected]